服務條款

最後更新日期：2026年5月8日

歡迎使用 BizMind 平台。本服務條款（下稱「條款」）構成您（下稱「用戶」或「您」）與 Infinity Intelligence Tech Limited（下稱「本公司」或「我們」）之間的法律協議。使用本服務即表示您同意受本條款約束。

1. 服務描述

BizMind 是一個面向中小企業的 AI 知識平台，提供以下服務：

• AI 知識庫構建及管理
• 智能客服助手（支持中文、英文、粵語）
• WhatsApp / API 第三方集成
• 企業數據分析及洞察

2. 帳戶註冊與安全

• 您必須年滿18歲方可註冊帳戶
• 您須提供準確、完整的註冊資訊
• 您有責任維護帳戶密碼的機密性
• 您須對帳戶下的所有活動負責
• 如發現未經授權使用您的帳戶，請立即通知我們

3. 使用規範

使用 BizMind 服務時，您同意不會：

• 違反任何適用法律法規
• 上傳含有惡意軟件、病毒或有害代碼的內容
• 嘗試未經授權訪問其他用戶的數據或系統
• 使用服務進行欺詐、騷擾或任何非法活動
• 超出合理使用範圍（包括 API 濫用或自動化攻擊）
• 轉售、再許可或商業化本服務（除非獲得書面許可）
• 上傳侵犯他人知識產權的內容

4. 知識產權

• 您的內容：您上傳至 BizMind 的所有知識庫內容、文檔及數據，其知識產權歸您所有
• 平台權利：BizMind 平台的軟件、設計、商標及相關技術均為本公司的知識產權
• 有限許可：我們授予您非排他性、不可轉讓的許可，以使用本服務的功能
• AI 生成內容：通過本服務 AI 生成的回覆僅供參考，不構成專業意見

5. 訂閱與付款

• 免費方案提供有限功能及用量，無需付款
• 付費方案按月或按年計費，費用於計費週期開始時收取
• 所有費用以港幣（HKD）或美元（USD）計價
• 升級方案即時生效，降級方案於下個計費週期生效
• 我們保留調整定價的權利，並會提前30日通知

6. 退款政策

• 年費方案提供14日無條件退款保證
• 月費方案不設退款（您可隨時取消，服務持續至計費週期結束）
• 因服務重大故障導致的中斷，我們將按比例補償

7. 服務可用性

• 我們致力提供 99.9% 的服務可用性（Enterprise 方案）
• 計劃維護將提前通知，通常安排在非高峰時段
• 不可抗力事件（自然災害、網絡攻擊等）不計入可用性承諾
• 服務中斷時，我們將盡快恢復並通知受影響用戶

8. 數據處理

• 您的知識庫數據僅用於向您提供服務，不會用於訓練我們的模型
• AI 查詢可能經由第三方模型提供商（如 DeepSeek）處理，相關供應商已承諾不使用查詢數據進行模型訓練
• 數據存儲位置及安全措施詳見我們的私隱政策
• 帳戶終止後，您的數據將按私隱政策規定的期限刪除

9. 免責聲明

• BizMind 的 AI 回覆僅供參考，不構成法律、醫療、財務或其他專業意見
• 我們不保證 AI 生成內容的準確性、完整性或時效性
• 服務按「現狀」提供，不作任何明示或默示的保證
• 我們不對因使用或無法使用服務而產生的間接損失負責

10. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，本公司對您因使用服務而產生的任何直接損失的賠償責任，不超過您在索賠前12個月內就該服務支付的總費用。

11. 終止

• 您可隨時取消訂閱並停止使用服務
• 如您違反本條款，我們有權暫停或終止您的帳戶
• 終止後，您有權導出您的知識庫數據（在帳戶刪除前30日內）
• 條款中涉及知識產權、免責及爭議解決的條款在終止後繼續有效

12. 爭議解決

• 本條款受香港特別行政區法律管轄
• 雙方應先通過友好協商解決爭議
• 協商不成的，任何爭議須提交香港國際仲裁中心（HKIAC）按其規則進行仲裁
• 仲裁語言為中文或英文

13. 條款修改

我們可能不時修改本條款。重大變更將透過電郵或平台內通知提前30日告知您。繼續使用服務即表示您接受修改後的條款。如不同意新條款，請在生效前停止使用服務並取消帳戶。

14. 聯繫我們

如對本條款有任何疑問，請聯繫我們：

• 電郵：[email protected]
• 地址：Hong Kong